更多天气
首页 \ 学术园地 \ 学术论文 \ 正文


 
谈谈新时期博物馆工作人员应具备的基本能力
作者:朱永兴       发布于 2010-6-6 13:01:56
    随着改革开发的不断深入和经济建设的不断繁荣,我国的博物馆事业得到了空前的发展。目前,全国不少县(市、区)纷纷建起了博物馆,尤其是沿海发达地区,约有百分之七、八十的县(市、区)已建造了博物馆,这是我国文博事业蓬勃发展的一个重要标志,也是各级党委、政府高度重视文博事业,认真实践“三个代表”重要思想的实际体现和可喜成果。然而,目前基层博物馆普遍存在着工作人员少,专技人员缺,刚进馆的新手多,而基层博物馆的工作面宽,工作量大,专业性强,业务技术含量高,对工作人员的工作技能要求也高,因而,博物馆的工作不是一般人都能够胜任的。针对以上这些基层博物馆的实际情况,笔者认为,目前的当务之急,必须努力加强和提高基层博物馆工作人员诸方面的业务工作技能,尤其是以下五方面的能力。
    一、岗位调控能力
    由于基层博物馆的编制定员一般都十分紧张,故而,工作人员较少,专业技术人员更缺,但工作岗位和专业岗位较多,工作十分繁杂,麻雀虽小,五脏俱全。一般情况下,一个萝卜要占两个坑甚至数个坑,既要藏品保管,又要对外宣传;既要考古发掘,又要文物资料征集;既要陈列设计,又要展览布置;既要文字处理,又要展具制作;既要开展群众教育宣传工作,又要做好后勤服务工作,往往一人身兼数职。如要有条不紊正常有效地开展岗位工作,那工作人员非得是多面手,非得有一定的岗位调控能力不可。每个工作人员又都要独撑场面,独立开展工作,比如每个部门,每个岗位上的工作人员每年每月都要制定切实可行的工作计划,并且组织有效的实施,那就必须对本单位、本部门和本岗位的工作性质、内容、形式、特点、途径、方法和规则等方面都应了如指掌,熟悉掌握,工作人员既要牢牢把握本岗位的特点、重点和难点,又要随时适应形势的新变化和上级领导的工作新要求,灵活地驾驭本人本岗位各项工作的开展。
    当前,全球化已成为时代的大趋势,它正影响着世界各国包括我国在内的社会发展进程,当然,也必将会影响我们博物馆事业的发展。因此,博物馆人必须充分认清时代的大趋势,适应社会发展的新变化,从而驾驭博物馆适应社会变化的发展。博物馆应该努力推进社会发展,参与社会的积极变革,在社会发展的大潮中不断调整自己的发展轨迹,博物馆工作者也要不断地调整自己的社会角色。我国已加入了WTO,那么,博物馆的内部机构设置、运作方式和管理机制等方面也必将发生变化,因此,作为博物馆的工作者,必须及时调整自己的工作思路和工作方法,牢牢把住与时俱进的脉动,始终掌握工作的主动权。
    二、专业运用鉴别能力
    随着社会经济的发展,人们生活水平的提高,在文化领域,一方面,人们的兴趣爱好在逐渐广泛,欣赏能力在不断提高,因而,人们自然地看重“品牌”,增强了“精品意识”;另一方面,随着文物收藏的不断升温,不同文化层次的人们更加关注文物的内涵价值,了解文物的等级高下和真伪。在这种情况下,人们自然对博物馆产生了一种依托性和信赖感,博物馆自然成了文物爱好者和收藏者经常走走的地方,博物馆工作者也自然成了他们要咨询求教的对象。
    县(市、区)博物馆,可以说我国目前最基层的博物馆,所处的位置具有特殊性,它直接面向的是广大集镇农村和社区,直接接触的是广大基层大众,可以说,博物馆就建在广大的群众中。在工作中,社会上常常会有人打电话来问这问那;常常会被请出去看看在基建工地上发掘出来的东西是啥玩艺儿,是否文物,是否值钱;常常会有一些人拿着一两件古董(或标本或其它东西)来到博物馆,请求给予鉴别。作为博物馆工作者,如果对自己所从事的事业,所分管的工作,所进行的专业,所保管的文物藏品、标本,所看到的古董(或标本或其它东西)一窍不通,或一知半解,只知其一,不知其二,不能向对方说上一通,说出个子丑寅卯来,那与自己的身份是很不相称的。因此,对于大多数新建立的基层博物馆的新手来说,迅速提高自己的专业运用鉴赏鉴别能力是一件迫在眉睫的事情。
    三、业务辅导培训能力
    博物馆是一个以文化教育为目的而服务于社会的公益性机构,是启人心智的纵身教育的场所,是人类永远的学校。可以说,教育是博物馆的灵魂。博物馆的社会功能决定了其不只是满足人们观赏心理的需要,更重要的是它要为人们提供知识,使人们了解藏品背后所隐藏的深层次的文化内涵,在获得知识的基础上,达到陶冶情操的目的。也就是说,要引导观众从猎奇的角度,或是从一般欣赏的角度升华到对民族文化、地域文化的触摸和审视,尽量使文物陈列品中所负载的文化信息能够准确有效地传达给观众。要达到这一目的,博物馆工作者就必须要做大量的灵活多样的教育引导、辅导培训工作。
    对于周围群众的博物馆意识十分薄弱、文博知识十分匮乏的基层博物馆来说,其辅导培训工作尤为重要和必要。因此,基层博物馆的工作人员必须具备一定的辅导培训能力。在日常工作中,常常听到一些普通观众说:“来博物馆看看宝贝。”其实,当他们走进博物馆的展厅内,由于他们缺乏一定的文物展品基本知识,因而,真正的“宝贝”即使就在他们的眼皮底下,又怎么可能认识和欣赏呢?由此,博物馆工作者责无旁贷的任务就是要开展广泛的多种形式的辅导培训工作。故而,博物馆工作者的业务辅导能力就成了一项基本的岗位素质要求。辅导培训的途径和方式是多种多样的,可以“请进来”,也可以“走出去”;可以相对集中进行,也可以适当分散进行;可以是定期的,也可以是不定期的;可以去社区、学校、机关和企事业单位,也可以去农村、田头;可以面授讲课、专题讲座、辅导报告,也可以是艺术沙龙的形式和小型自由座谈的方式。总之,要根据实际进行,重在实效。通过博物馆工作人员灵活多样的辅导培训工作,达到博物馆良好的社会功能和文物展品应有的教育作用的有效实现。
    四、组织公关能力
    基层博物馆所面对的对象与城市大中型博物馆所面对的对象不同,它面对的大多数是农民、集镇居民等普通老百姓以及中小学生,其大多数人对博物馆不甚了解,甚至有不少人对博物馆望而却步,敬而远之。他们的博物馆意识较为薄弱,甚至可以说有的十分薄弱。当务之急,要加强老百姓的博物馆意识,这既是对广大的农民和大众说的,也是对广大的中小学生说的。我们从事博物馆事业的人,要致力于培养他们逐步具有强烈的博物馆意识,千方百计地把他们请进博物馆来。如何把他们请进博物馆,那是一篇要做的大文章,里面有繁多纷杂的工作要做,而这些大都是组织公关方面的工作。可以说,一个基层博物馆的工作搞得好不好,这与工作人员的组织公关能力的强弱有着直接的联系。因此,基层博物馆的工作人员必须加强自己的组织公关能力,才能组织开展有效的博物馆工作。
    博物馆的组织公关工作的含义应是丰富的,其形式也是多彩的。组织公关工作也是系统工程,要始终坚持以人为本的理念,紧紧抓住工作中的每一个环节进行。首先,博物馆应是童叟一样,近疏不分,平等待人,对于走上门来的观众,不论是老年人还是中小学生,都应予以热情接待,周到服务,并让进馆参观的观众尽可能有所收获。其次,要主动出击,走出博物馆大门,到社区、学校、机关、企事业单位和农村田间,进行广泛深入细致的宣传教育联系联络工作,用多种方法和手段吸引他们到博物馆来。再次,要不失时机,抓住各种机会,与各种不同对象进行平等的交流,并把自己的工作目的渗透在互相交流之中。第四,尽可能提供多方面的优质服务,想对方所想,甚至对方没想到的我们要先想到,努力培育新型的馆群感情,与广大群众和中小学生建立良好的关系。在当前市场经济条件下,博物馆应该把市场导向与非赢利的博物馆的使命导向有机结合起来,这就是说,在开展博物馆工作中,适当地运用营销手段。当然,这里的博物馆营销决不是做生意,或简单地做生意,而是要借用营销学上的策略来做好博物馆的工作。通过博物馆工作人员的组织与公众之间的一种双向交流和沟通,努力寻求一种建立在与公众良好关系之上的和谐发展,达到组织者和公众的双赢。
    加强基层博物馆工作人员的组织公关能力,这不是对某一个部门、某一项工作、或某几个人说的,而是对博物馆的全体工作人员说的。这是基层博物馆具有某些特殊性所决定的。无论是群工宣传、接待服务、考古研究、社会征集和开办展览等方面的工作人员,都应该努力培养自己较强的组织公关能力。
    五、开拓创新能力
    在人类社会数千年的文明发展史中,凡文明进步的历史行为,均离不开开拓创新这个因素。只有创新,才有所创造,有所发明,有所进步;只有不断地创新变革,才能推动社会历史的车轮滚滚向前。事实上,人类社会是永远不会滞留在一个水平上的,故步自封,墨守成规是社会进步的大敌。只有充满开拓创新精神的人,才是时代的骄子,才是社会前进的代表。否则,便会被时代所淘汰,被历史所湮没。博物馆人决不会例外。在全球化的今天,对于博物馆的工作人员,尤其要具有勇于开拓,善于创新,敢为人先的精神。博物馆工作者应该有广阔的胸怀,非凡的胆识,放宽视野,树立全球意识,一切从全球可持续发展的角度考虑问题。对于基层博物馆,在一般情况下,其规模小,人员少,经费缺,工作杂,任务重,综合功能特别明显,面向广大农村、社区的薄弱群体,其工作人员更需要具有强烈的开拓意识、创新精神和开发创造能力。
    目前,博物馆系统的改革步伐已相对滞后于经济和社会的其它领域,其中一个重要原因就是缺乏开拓创新意识。这与全球化下的大形势是很不相适应的。因此,博物馆人必须进一步解放思想,大胆地迈开步子,勇敢地冲向全球化的大潮中,争当时代的弄潮儿。形势要求我们必须实现突破,有所创新,有所变革,探索出博物馆工作的新路子。近年来,全国已有不少文博单位进行了大胆的改革创新实践,并取得了明显效果。如江苏昆山市文博中心,全中心只有6名固定职工,物业管理、后勤服务、展览展出和安全保卫等均聘请社会有关部门管理负责,并采用了市场化的运作机制,收到了良好的效果。又如浙江博物馆,利用学生暑假推出了与宣传“浙江七千年”文物陈列有关的《看“浙江七千年”知识竞赛》活动,把参观形象的精品展和引导学生掌握文博知识有机结合起来,让学生获得更多的文博知识,提高了学生们的文博素质。他们还推出了学生动手、动脑的“瓷艺”活动,让青少年学生进入博物馆看了古代青瓷,再来亲自实践一下古人的制瓷感受,此项活动受到了青少年学生们的亲睐。他们的这种创新精神和创造能力是值得文博界赞赏的。
    基层博物馆工作者要加强创新思想,提高创造能力,当前首要的就是要以“三个代表”重要思想为指导,认真学习和深刻领会“代表中国先进文化前进方向”的思想内核,与时俱进,深化改革,大胆探索,以崭新的理念迎接新时期的挑战,借鉴其它行业的成功经验和运作方式,充分发挥博物馆独特的其它行业和部门所不能替代的作用,创造性地把博物馆工作推向一个新阶段。
 
回到顶部